休斯公共管理导论考研题库真题及视频网课资料！

视频网课摘录：

辨析：战略管理必须要考虑公共部门的特定环境，部门首长往往被认为是最县“实权”的官员。[对外经贸大学2012年研]

(资料图)

答：这种说法是正确的。理由如下：

（1）战略管理是指企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。因此，公共部门在进行战略管理时必须考虑其所在的环境因素，包括组织内部因素和外部环境。只有这样才能进行全面、合理、科学的战略管理，增强组织的绩效。

（2）部门首长一般是指部门的领导者，在正式的社会组织中经合法途径被任用而担任一定领导职务、履行特定领导职能、掌握一定权力、肩负某种领导责任的个人和集体，即部门内最具“实权”的官员。

国家公务员制度[中国传媒大学2011年研；燕山大学2011年研]

答：国家公务员制度是指对公务员的职位分类、考试、录用、培训、考核、奖惩、职务任免升降、工资福利、退职、退休等的一系列完整的法律和制度的总和。国家公务员制度是国家政治制度的重要组成部分，即制定法律和规章，对政府中行使国家行政权力、执行国家公务的人员，依法进行科学管理。

建立国家公务员制度具有重大的意义：①有利于加强和改善党对人事工作的领导；②有利于提高政府的工作效率和国家行政管理的稳定性；③有利于实现干部人事管理的民主化、科学化、法制化以及深化经济体制改革和政治体制改革。

电子化政府[南航2018年研；中财2016年研；对外经贸大学2013年研；山西大学2011年研]

答：电子化政府是指政府有效利用现代信息和通讯技术，透过不同的信息服务设施（如电话、网络、公用电脑站等），对政府机关、企业、社会组织和公民，在其更方便的时间、地点及方式下，提供自动化的信息及其他服务，从而建构一个有回应力、有效率、负责任、具有更高服务品质的政府。广义的电子化政府是指“政府对任何信息通信技术的采用”。这些技术包括视频会议、语音数据进入系统、光驱，互联网和个人局域网，以及一些其他技术例如互动式电视、手机上网和个人掌上电脑，以及某些社交网络等。其影响是：①不仅将改变大多数公共服务的提供方式，而且还将改变政府与公民之间的基本关系。②技术可以让政治家和官员更好地理解公众的需求以及如何满足需求。

公共部门[中财2014年研；中山大学2011年研]

答：公共部门是指被国家授予公共权力，并以实现和维护社会的公共利益为组织目标，管理各项社会公共事务，向全体社会成员提供法定服务的政府组织。政府是公共经济部门的最主要成员。公共部门是公共、政治决策的结果，而不是市场运作的结果。公共部门的特点有：

（1）公共部门的垄断性。公共部门的显著特点是其产出的非市场性质，即垄断性。这种垄断性是由规模经济、公共服务的非营利性等原因造成的，从而导致了信息的垄断和制定评价标准的困难等。

（2）公共部门的目标多元性和目标弹性。公共部门的目标多元性主要表现在没有一个统率各项具体目标的总目标；目标弹性即软目标，具体是指表述抽象笼统且难以量化为硬性指标的目标。

政府再造[南京大学2018年研；对外经贸大学2014年研]

答：政府再造是指通过变革对组织目标、组织激励、责任机制、权力结构以及组织文化等手段的综合运用，促使公共管理体制和公共组织进行根本性的转型，以大幅提高组织效能、效率、适应性以及创新能力的过程。政府再造的具体内涵表现在：①政府再造的目标在于建立一个非官僚化并且具有创新精神与活力、以市场及公众需求为导向的具有较高工作效率的政府；②政府再造的本质是通过再造工程，提升政府治理能力，从而促进社会的发展和进步；③政府再造是用企业化体制来取代官僚体制，即创造具有创新惯性和质量持续改进的公共组织和公共体制，而不必靠外力驱使；④政府再造是创造具有内在改进动力的公共部门；⑤政府再造是使政府具备能够应付无法预知的挑战的能力。

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